Depuis 2020, le monde numérique a été victime de nombreuses cyberattaques. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : une hausse de 400% des cyberattaques, avec 69% d'entre elles ciblant des entreprises, 20% des collectivités territoriales et 11% des établissements de santé, selon les données de l'ANSSI. Mais le coût de ces attaques va bien au-delà des statistiques. Il se chiffre en centaines de milliers d'euros, avec des entreprises confrontées à des pertes s'élevant entre 300 000€ et 400 000€.
Ces chiffres alarmants mettent en lumière une réalité inquiétante : de nombreuses entreprises sous-estiment encore l'importance de la maintenance de leur écosystème digital. Pourtant, aujourd’hui, la réussite d'une entreprise est étroitement liée à sa présence en ligne, la sécurité et la performance de son site web. Ces trois piliers sont essentiels au succès d’une entreprise, quelle qu'elle soit.
Dans cet article, nous allons mettre en évidence les possibles conséquences préjudiciables de ne pas prendre au sérieux cette démarche, voire même de la négliger complètement. De plus, nous exposerons pourquoi il est impératif de confier la maintenance de son site internet à une agence spécialisée dans le domaine du digital.
I. DÉFINITION : MAINTENANCE D’UN SITE INTERNET
Le développement d’un site internet est une étape importante pour la réussite de la stratégie Marketing d’une entreprise, la maintenance de celui-ci est la suite logique de ce type de projet web. Elle comprend tout ce qui englobe les activités et les processus visant à assurer le bon fonctionnement continu, la performance, la sécurité et la pertinence d'un site web. De plus, le secteur du numérique étant toujours en perpétuelle mutation, la maintenance a aussi pour but d’assurer une évolutivité et un ajout de valeur continue au site web.
Cela inclut la surveillance régulière, la mise à jour, la correction d’erreurs / bugs, l’optimisation des performances d’affichage, la sécurité, et d'autres actions nécessaires pour maintenir un site web en bon état de performance business.
Voici plus en détail, les éléments qui composent la mise en place d’une maintenance de site internet :
Mise à jour logicielle : Cela implique de mettre à jour les différents outils et composants utilisés , les plugins, les thèmes, l’hébergement et tout autre logiciel utilisé pour faire fonctionner le site. Les mises à jour sont cruciales pour garantir la compatibilité, la sécurité, la pérennité et la performance du site. Elles doivent être effectuées régulièrement pour éviter l’accumulation d’une dette technique qui, à terme, entraînera des coûts non négligeables, voire la nécessité d’une refonte complète du site web.
Gestion des contenus : Il s'agit de la création, de la modification et de la publication de contenus (textes, images, vidéos, etc.) sur le site web. Une maintenance efficace du site web implique de s'assurer que le contenu est à jour, pertinent et de qualité.
Optimisation de la performance : Cela comprend l'optimisation de la vitesse de chargement du site, l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'optimisation du code et la gestion des ressources serveur pour garantir que le site fonctionne rapidement et efficacement.
Sécurité : La sécurité du site web est cruciale pour protéger les données des utilisateurs et prévenir les cyberattaques. La maintenance implique la mise en place de mesures de sécurité, la surveillance des vulnérabilités et la mise en place d’actions préventives face aux menaces potentielles.
Correction des erreurs : Les bugs, les erreurs de code, les liens cassés et d'autres problèmes techniques doivent être identifiés et corrigés rapidement pour éviter des perturbations sur le site.
Disponibilité continue / permanente : Un site qui ne fonctionne plus peut entraîner de graves conséquences techniques pour votre business. Il faut s’assurer de la bonne gestion de votre hébergement, votre infogérance, la sauvegarde de vos données, back-up de votre site internet etc.
Évolutivité : Le monde du numérique est en constante évolution, c’est pour cela qu’il est important de faire évoluer votre site internet afin qu’il réponde en temps réel à vos enjeux business ainsi qu’aux normes IT. Refonte graphique de site web, ajout de fonctionnalités, accroissement du niveau d’accessibilité sont des exemples d’évolutions devant pouvoir être activées rapidement dans le cadre de la maintenance de votre site.
La maintenance d'un site internet est un processus continu et indispensable pour assurer le bon fonctionnement de votre site web, dans un environnement numérique en perpétuelle évolution. Il permet de garantir une bonne expérience utilisateur, de renforcer la sécurité et la performance business de votre site et d’atteindre ainsi le succès continu de votre projet digital.